Ngày 5/11/2009 sau khi nhận được chỉ đạo của VNPT Lào Cai về việc tổ chức phương án phục vụ hội nghị giao ban trực tuyến UBND tỉnh với UBND các huyện thành phố vào 7h30 ngày 6/11/2009. Tổ sửa chữa- ứng cứu thông tin thuộc Trung tâm Điều hành sửa chữa và ứng cứu thông tin (ĐH-SC-ƯC thông tin)đã chủ động phối hợp với các Trung tâm Viễn thông đấu nối các đường truyền dẫn đồng thời kiểm tra chất lượng tất cả các đường truyền từ Trung tâm Tỉnh đến các Huyện, Thành Phố.
Trong quá trình đấu nối và kiểm tra, các cán bộ kỹ thuật phát hiện ra đường truyền từ UBND huyện Sa Pa về Trung tâm tỉnh không thông tín hiệu, sau khi phân đoạn truyền dẫn, các Cán bộ kỹ thuật kết luận đoạn cáp quang từ Trung tâm viễn thông(TTVT) Sa Pa đến UBND huyện Sa Pa bị sự cố. Lúc này là 17h00, Đoạn cáp bị sự cố dài 1000 m đi trong đường cống bể cùng với đường cáp kim loại nên việc xử lý rất khó khăn cộng với việc xe ô tô phục vụ ứng cứu cùng máy hàn, máy đo đang thực hiện ứng cứu tuyến quang Mường Khương – Si Ma Cai để hoàn thiện vòng ring đảm bảo an toàn cho hội nghị trực tuyến.
Thông tuyến để kết nối điểm cầu Sa Pa trước 7h00 ngày 6/11/2009 là nhiệm vụ bắt buộc không thể thay đổi. Trong thời gian chờ xe và máy hàn máy đo, cán bộ kỹ thuật của Trung tâm ĐH-SC-ƯC thông tin và TTVT Sa Pa đã thống nhất phương án xử lý. 22h15 xe và thiết bị về đến Lào Cai, vật tư phục vụ cho việc xử lý nhanh chóng được chuyển lên xe tiếp tục hành trình xử lý tại Sa Pa. 23h15 xe tới Sa Pa các cán bộ kỹ thuật lại tiếp tục lao vào việc đo xác định vị trí đứt để thực hiện rút cáp xử lý. Rạng sáng ngày 6/11/2009 (khoảng 5h00) công việc xử lý hoàn tất toàn bộ các cán bộ kỹ thuật của hai trung tâm thở phào nhẹ nhõm.
Mặc dù phải thực hiện công việc trong điều kiện khó khăn (đêm tối trời rét tại vùng núi cao Sa Pa) nhưng các cán bộ kỹ thuật của Trung tâm ĐH-SC-ƯC thông tin và TTVT Sa Pa đã quyết tâm hoàn thành việc xử lý sự cố trước khi hội nghị giao ban bắt đầu. Đây là một cố gắng lớn của CBCNV hai Trung tâm nói riêng và cũng như của toàn VNPT Lào Cai nói chung trong việc đảm bảo thông tin thông suốt phục vụ các cấp chính quyền địa phương góp phần xây dựng thương hiệu VNPT Lào Cai ngày càng phát triển.
Huy Thưởng – Trung tâm ĐH-SC-ƯC thông tin